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 diritto di recesso
 legge 675/1996
 spedizione
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Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza,
nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.
L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.
A chi si applica: la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.
Come si esercita: prima di contattare Il Terzo Tempo, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di Codice Cliente)
in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i dei prodotti
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN - ABI - CAB - Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell'intestatario della fattura)
A questo punto si può contattare ILTERZOTEMPO, che informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, rilasciando contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.
La procedura è qui di seguito riassunta:
E' necessario un invio di una comunicazione sottoscritta contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso,
indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).
Come si effettua la spedizione a ILTERZOTEMPO (spedizione di rientro): dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione.
La merce dovrà essere spedita a proprie spese, a ILTERZOTEMPO Pzza Della Repubblica, 9 57100 LIVORNO.
E' necessario appuntare sui colli spediti, in posizione visibile, il numero e l'anno dell'ordine.
In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso: entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ILTERZOTEMPO provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
ILTERZOTEMPO si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che non contengano imballi, accessori originali, siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al TERZOTEMPO o senza seguire le modalità di invio indicate precedentemente. In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.
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